Hola. Es un gusto saludarles.
En
estos días 9,10 y 11 de junio del 2021 he estado participando de la Cumbre
Latinoamericana de Management. Tiempo de Trasformación. Edición Online 2021
La experiencia es muy
gratificante porque permite confrontar ideas, conceptos, expectativas que uno
tiene en su poca experiencia frente a las ideas, conceptos de personas muy
formadas académicamente.
Escuche historias bajo la
mirada y experiencia de personas que han salido triunfantes en la
estructuración de estrategias colectivas para hacer de sus ideas, proyectos,
empresas basadas en resultados y no necesariamente para el enriquecimiento
económico propiamente de la compañía sino más bien hacen que sus proveedores o
pequeñas empresas que interactúan en los procesos de la compañía crezcan en
todos los aspectos.
En relación a sus clientes identificaban
su punto de dolor (bueno es el lenguaje utilizado por ellos 😅) con el fin de ayudarles a sanar ese
dolor o a suplir sus necesidades bajo un servicio integral.
Me resulta interesante porque
su enfoque es el sentir de las personas más que la calidad del producto o
servicio en sí, claro haciendo la salvedad de que el servicio o el producto
elaborado son importantes.
Bueno, saquen ustedes sus
deducciones aquí les dejo algunos enlaces.
Saludos.
https://lp.aden.org/videoteca/23308
https://lp.aden.org/videoteca/22907
https://lp.aden.org/videoteca/22898
https://lp.aden.org/videoteca/22899
https://lp.aden.org/videoteca/23366
https://lp.aden.org/videoteca/23346
Oscar Iván Solarte Cerón.